Your cart
No hay más artículos en su carrito"PREGUNTAS FRECUENTES"
En esta sección respondemos a las preguntas que más frecuentemente nos plantean los usuarios. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos durante nuestro horario de atención al cliente, ya sea por teléfono o a través de WhatsApp.
¿Cuánto tardará en llegar un producto de envío rápido?
Nuestros productos etiquetados con "envío rápido" son empaquetados y despachados desde nuestros almacenes a través de la agencia de transportes en las próximas 24 horas tras confirmar el pedido. Sin embargo, la entrega efectiva del producto puede variar en función de la disponibilidad de la agencia de transportes, estimándose un plazo de entrega de 48 a 72 horas.
¿Cuánto tardará en llegar un producto por encargo?
Los productos personalizados que se hacen por encargo tienen un tiempo de entrega estimado de 2 a 3 semanas, el cual puede variar según el stock disponible y las especificaciones que elija el cliente.
¿Cuánto tardará en llegar un producto personalizado hecho a medida?
Si dentro de nuestro catálogo no encuentra una medida exacta, puede personalizar completamente su producto a medida usando nuestra herramienta online para productos a medida.
No encuentro ropa de mesa de camilla con las medidas de mi mesa
Si no halla la medida deseada dentro de nuestro catálogo, tiene la opción de personalizar su producto al completo utilizando nuestra herramienta en línea especializada para productos a medida.
El producto que quiero no está en el color que me gustaría
Si dentro de nuestro catálogo no encuentra un color exacto, puede personalizar completamente su producto usando nuestra herramienta online para productos a medida.
El tapete que incluye la ropa de mesa camilla no me gusta
En nuestro catálogo, los tapetes se ofrecen en packs predeterminados. Sin embargo, si desea una personalización completa de su ropa, seleccionando un tapete o color distinto al establecido por defecto, puede hacer uso de nuestra herramienta en línea para productos a medida y adaptar la ropa exactamente a sus preferencias.
El producto que he comprado viene dañado o defectuoso
Le instamos a que revise el paquete en presencia del transportista al recibirlo. Si no tiene la oportunidad de hacerlo en ese instante, asegúrese de anotar en el albarán de entrega "Pendiente de Revisar" y proceda a su revisión en las siguientes 24 horas tras su recepción.
Si, lamentablemente, el producto presenta algún daño, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de WhatsApp.
He comprado un producto y una vez recibido no me gusta como queda, ¿puedo devolverlo?
Los productos con envío en 24 horas pueden ser devueltos en un plazo de 48 horas después de su entrega. Se reembolsará el valor del producto, deduciendo los gastos de envío, los cuales son responsabilidad del comprador.
Si adquiere un artículo que ha sido fabricado y personalizado específicamente para usted, ya sea en color, tapizado, etc., se aplicará un recargo adicional del 30% sobre el precio de venta (IVA incluido). Dicha cantidad se deducirá del monto a reembolsar.
¿Qué opciones de pago puedo utilizar?
Puede abonar sus artículos a través de los siguientes métodos de pago: Tarjeta de Crédito, PayPal, Bizum o Transferencia Bancaria.
